un recul suffisant sur les problèmes à résoudre; notre expérience d'hommes d'entreprises; une compréhension de la technique des produits; des méthodes originales qui ont fait leur preuve :
* Réunion de créativité, * Test clinique, * Etude à caractère opérationnel, * Enquête multi-interview(1), * Etude mixte qualitative et quantitative, * Evaluation d'expérimentation en vraie grandeur.