Etudes marketing |
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ETUDES DU PRODUIT/SERVICE GLOBAL |
| Il s'agit de définir le produit global et son environnement : |
 cible, comportement d'achat, motivations/freins, usages, caractéristiques, performances, ergonomie, services associés, potentiel de vente, prix, communication, distribution, taille du marché, concurrence, parts de marché des principaux acteurs ... |
| Cette mission nécessite en général deux phases : |
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- une phase qualitative pour identifier les facteurs clés de succès, plusieurs méthodes peuvent être utilisées : focus groupe, tests cliniques, interviews semi-directifs, interviews couplés, monographies, - une phase quantitative pour hiérarchiser les facteurs clés de succès et évaluer certaines variables : sondages, marchés tests, expérimentations en vraie grandeur. |
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ETUDES DE POSITIONNEMENT, NOTORIETE ET IMAGE |
| Les croyances propres à une marque sont combinées en un jugement global appelé image de marque. |
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- étude de positionnement d'une marque (image voulue par l'entreprise), - étude d'image interne et externe (image perçue par le personnel et les consommateurs), - étude de notoriété. |